PiStore

안녕하세요. PESS 운영팀입니다.
저희 앱에 대한 변함없는 관심과 성원에 진심으로 감사드립니다.

최근 Google Play 시스템 계정 관련하여 예상치 못한 내부 문제가 발생했습니다. 이로 인해 안정적인 서비스 운영을 위한 불가피한 조치로, 광고 제거 기능(베이직/프리미엄) 결제 건에 대해 부득이하게 환불을 진행하게 되었음을 안
드립니다. 사용자 여러분께 불편을 드려 다시 한번 깊이 사과드립니다.

저희는 현재 문제를 해결하기 위해 모든 노력을 기울이고 있으며, 조만간 해당 계정 문제가 해결될 예정입니다.

1. 결제 환불 및 서비스 원복 조치
전액 환불: 기존에 광고 제거 기능(베이직/프리미엄)을 구매하신 모든 금액은 전액 환불 처리됩니다. (실제 입금까지는 결제사에 따라 수일 소요될 수 있습니다.)
앱 상태 원복: 환불처리가 되면 광고 제거 기능이 비활성화되며, 앱 상태는 기본 설정(광고 시청 필요) 상태로 원복됩니다.

2. 재구매 요청 및 PESS 토큰 추가 지급 안내
계정 문제가 완전히 해결되고 시스템 재정비가 완료되는 즉시, 더욱 안정적인 서비스 환경에서 광고 제거 기능 재구매를 요청드릴 예정입니다.
불편을 감수하고 재결제에 참여해주시는 분들을 위해 다음과 같이 PESS 토큰을 추가 지급합니다.
[기존 결제자 재결제 시]: 재결제 완료 후 추가로 PESS 토큰 20,000개를 지급해 드립니다.
[신규 신청자 결제 시]: 신규 구매자는 총 PESS 토큰 50,000개를 지급받게 됩니다.

3. 광고 제거 기능 구매 가능 인원 제한 (내국인 한정)
시스템 안정화 및 토큰 정책에 따라, 기존 결제자 외에 추가로 광고 제거 기능을 구매할 수 있는 내국인은 38명까지만 가능함을 함께 공지드립니다.
불가피한 사정으로 혼란과 불편을 드리게 된 점 다시 한번 사과드립니다. 최대한 빠르게 모든 문제를 해결하고, 안정적인 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.
PESS 운영팀 드림